Última actualización: 20 de junio de 2026
En GNIA APP (en adelante, "la Aplicación"), propiedad de Gastronomy Trainers, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y la transparencia en el manejo de sus datos. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información, asegurando el cumplimiento de los estándares internacionales de seguridad.
Para proporcionar un servicio de gestión gastronómica de alta precisión y cumplir con los requisitos de transparencia de privacidad, recopilamos las siguientes categorías de datos:
Datos Personales y de Identificación: Recopilamos información como números de documento de identidad (Cédulas, NIT), direcciones físicas, ubicaciones GPS y números de teléfono para contacto o notificaciones. Al iniciar sesión con Google Auth, accedemos a su nombre completo, dirección de correo electrónico e imagen de perfil.
Datos Financieros: La aplicación permite la configuración de números de cuentas bancarias. Esta información se almacena únicamente con el propósito de facilitar transferencias o mostrarse en cuentas de cobro dentro de la operatividad del ecosistema del usuario. GNIA APP no procesa pagos directos de estas cuentas bancarias.
Datos Operativos y de Terceros: Recopilamos la información que usted ingresa voluntariamente (inventarios, recetas, registros de ventas). Adicionalmente, usted puede almacenar información de sus clientes y proveedores (incluyendo ubicaciones, documentos de identidad y números telefónicos). GNIA actúa únicamente como Procesador de esta información de terceros.
Datos de Uso y Diagnóstico: Recopilamos automáticamente información técnica anónima (modelo de dispositivo, sistema operativo) a través de Firebase Crashlytics para mejorar la estabilidad.
Las suscripciones y pagos dentro de la aplicación son procesados de manera segura exclusivamente a través de pasarelas de terceros certificadas: Google Play Billing (App) y epayco (Web).
GNIA APP NO recopila, almacena ni procesa directamente información financiera sensible, como números completos de tarjetas de crédito o códigos de seguridad. Dicha información es gestionada bajo los estándares de seguridad de las pasarelas mencionadas.
Utilizamos sus datos estrictamente para:
El uso de la información recibida de las API de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
GNIA APP NO vende sus datos personales o comerciales a corredores de datos. Compartimos información solo con proveedores técnicos esenciales para el funcionamiento del servicio (como Google Cloud / Firebase) y, de manera controlada, con las siguientes herramientas analíticas y de marketing:
Google Analytics y Píxel de Meta: Para entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma, medir la eficacia de nuestras campañas y mejorar la experiencia de usuario, utilizamos tecnologías de rastreo de terceros (Google Analytics y Píxel de Meta). Estas herramientas pueden recopilar datos de interacción y comportamiento en nuestra plataforma, los cuales se utilizan exclusivamente para nuestras métricas internas y para la creación de audiencias publicitarias afines a GNIA. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de privacidad directamente desde las configuraciones de su navegador o dispositivo.
Sus datos se almacenan de forma segura en la infraestructura de Google Cloud / Firebase, utilizando cifrado avanzado tanto en reposo como en tránsito. Implementamos reglas de seguridad estrictas para garantizar que solo el propietario autorizado de la cuenta pueda acceder a su información privada y comercial.
Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa para asegurar la continuidad de su operación gastronómica.
Derecho de Eliminación: Usted puede solicitar la eliminación total de su cuenta y sus datos asociados en cualquier momento desde la sección Configuración > Cuenta dentro de la App, o enviando un correo a soporte@gnia.app. Las solicitudes se procesan en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: soporte@gnia.app
Ubicación: Bogotá, Colombia.